3月4日，记者从盐城高铁站了解到，为了适合疫情防控供给，回应宏伟旅客诉愿，擢升搭客购票分析，铁路部分计划进一步优化电子客票退票手续。已购电子客票的旅客，可先行在网上处置退票，后续到任一车站了结退款等关联手续。

　　盐城火车站客运值班员徐萍介绍：“为了疫情防控供应，国铁群众对客票体例的部门运用优化治疗，添补现金购买或已领取报销凭证的有用电子客票，历程12306网站(含手机客户端)先行办理退票，后续到车站窗回报销笔据领取退款。”

　　同时，符合疫情时候铁路部门出台的免费退票法则或其所有人免费退票条目的形势，铁途部门将无间免收退票手续费为旅客管理退票。

　　徐萍指示巨大旅客，要在票面开车时辰前25分钟管理电子客票退票手续，并恰当存在好已取出的报销凭证。如有失去、污损、票面不完全等情况，无法返款。

　　此外，3月5日，盐城火车站共开行23趟列车，紧要目的为北京、南京、哈尔滨、南通、贵阳、沉阳、徐州、石家庄等。同时，记者还访问到，短暂，除兰新高铁表，天地高铁和城际铁路已有1053个车站执行电子客票。不论从何种渠说购票，铁途部分引荐使用电子支付地势。盐阜大众报报业全体全媒体记者 张勇峰

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